市工商局开展“3•15国际消费者权益日” 纪念活动

来源:市工商局 2019-03-18 15:32

315日,市工商局、市消费者协会在朝阳区重庆路万达商业广场联合举办“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动。

本次活动以“信用让消费更放心”为主题,全市共设立会场74个,活动现场设立咨询投诉受理服务台、假冒伪劣商品展示台,利用宣传板、条幅、海报、LED屏等形式广泛宣传消费维权知识,提高消费者维权及自我保护能力。活动期间,共发放宣传手册3.2万余册、宣传单1.1万余份,真假比对商品180个品种。现场受理消费投诉83件,接待咨询4300余人次,12315举报投诉平台接收投诉信息1374件。

2018年,全市工商系统共受理各类消费投诉3.35万件,为消费者挽回经济损失4121.16万元。开展10期消费投诉满意度回访,消费者满意率提升28个百分点。以汽车刹车片、电动自行车、消防器材、电线电缆、儿童服装、家用电器等商品为重点,抽检商品604个批次,不合格商品全部依法查处。开展红盾质量维权行动、“315”晚会曝光问题清查、“三无”玩具清查、电动自行车商品治理、房地产市场乱象整治等专项整治清查,立案查处消费侵权案件339件。